مقایسه مرکز تماس هوشمند با مرکز تماس سنتی
مرکز تماس هوشمند چیست؟ مرکز تماس هوشمند به عنوان یکی از نوآوری‌های بزرگ در حوزه ارتباطات مشتری، انقلابی در نحوه ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان ایجاد کرده است. برخلاف مرکز تماس سنتی که بر پایه تعامل انسانی و استفاده از تجهیزات فیزیکی برای مدیریت تماس‌ها استوار بود، مرکز تماس هوشمند از تکنولوژی‌های پیشرفته‌ای مانند هوش […]
پنج مزیت مرکز تماس اینترنتی برای شرکت ها و موسسات بزرگ چیست؟
مونوتل : کسب و کارهای جدید که امروزه کل جهان را درگیر خود کرده است باید و نباید هایی را برای صاحبان این نوع کسب و کار بوجود آورده که گاهاً آنها