راه‌اندازی تلفن گویا برای تلفن ثابت: امکانات و نحوه اجرا
راه‌اندازی تلفن گویا برای تلفن ثابت تلفن گویا (IVR – Interactive Voice Response) سیستمی است که به مشتریان امکان می‌دهد از طریق یک منوی صوتی، بدون نیاز به اپراتور انسانی، به اطلاعات دسترسی پیدا کنند یا اقدامات مختلفی را انجام دهند. راه‌اندازی تلفن گویا برای تلفن ثابت شامل چند مرحله اصلی است: انتخاب سرویس‌دهنده: برای […]
تلفن گویا یا IVR چیست ؟ افزایش کارایی تلفن گویا
تلفن گویا یا IVR (Interactive Voice Response) چیست و چگونه می‌تواند به بهبود عملکرد کسب‌وکارها کمک کند؟ تلفن گویا یک سیستم پاسخگویی خودکار است که به کاربران امکان می‌دهد با استفاده از گزینه‌های صوتی و کلیدهای تلفن، به اطلاعات یا خدمات مورد نظر دسترسی پیدا کنند. این سیستم به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا فرآیندهای پاسخگویی […]