کاهش هزینه‌های کسب‌وکار با استفاده از تلفن گویا
مدیریت هزینه ها با تلفن گویا در دنیای رقابتی امروز، یکی از چالش‌های اصلی کسب‌وکارها، کاهش هزینه‌ها بدون کاهش کیفیت خدمات است. استفاده از تلفن گویا یکی از راهکارهای موثر برای کاهش هزینه‌های عملیاتی کسب‌وکار است. این سیستم می‌تواند با بهینه‌سازی فرآیندهای ارتباطی، نیاز به نیروی انسانی کمتر و افزایش بهره‌وری، به‌طور قابل توجهی هزینه‌ها را […]
تلفن گویا (IVR) چیست؟| بهبود کسب و کار
تلفن‌گویا (انگلیسی: Interactive Voice Response) فناوری است که امکان تعامل کامپیوتر با انسان را از طریق صوت و صفحه‌کلید را ممکن می‌سازد و با توجه به نوع طراحی سیستم تلفن گویا و منوی انتخابی، تماس گیرنده به منوها و یا منابع دیگر هدایت می‌شود. این سیستم با دریافت ورودی از طریق صفحه‌کلید (وارد کردن تون‌های […]