راه اندازی یک مرکز تماس کم هزینه!

مونوتل : با راه اندازی یک مرکز تماس کم هزینه برای شرکت و یا کسب و کار خود به راحتی می توانید تمامی تماس های ورودی به شرکت خود را مدیریت کرده و با این کار می توانید بر تعداد مشتریان خود بیفزایید. این راهکار یکی از بهترین مراحل حفظ و نگه داری مشتری به شمار […]
اهمیت استفاده از تلفن اینترنتی (VoIP) در عصر دیجیتال

مونوتل : در این مقاله به بررسی اهمیت استفاده از تلفن اینترنتی (VoIP) در کسبوکارهای مدرن پرداختهایم. از کاهش هزینهها تا افزایش بهرهوری و امکانات پیشرفته، تلفن اینترنتی راهکاری مناسب برای ارتباطات کارآمد است. با ما همراه باشید تا بدانید چرا کسبوکارها به سمت استفاده از VoIP میروند. با گسترش فناوری و پدیدار شدن انواع […]
یک مرکز تماس خوب چه ویژگی هایی دارد؟

با گسترش تکنولوزی در دنیا و نیاز روز افزون کسب و کارها به این تکنولوژی ها باعث شده تا تکنولوژی جزء جداناشدنی بیشتر کسب و کار ها در دنیا باشد. همین موضوع باعث شده تا دفاتر و شرکت ها به فکر یک مرکز پاسخگویی به تماس های مشتریان خود باشند تا به عنوان پشتیبان پاسخگوی […]
کال سنتر یا مرکز تماس چیست و چه کاری انجام می دهد؟

مونوتل : اگر شما هم جزو آن دسته از کسانی باشید که تا به حال چندین بار کلمه “کال سنتر”یا “مرکز تماس” به گوشتان خورده و دوست دارید درباره آن اطلاعاتی داشته باشید با ما در ادامه همراه باشید. کال سنتر Call Center چیست؟ Call Center یا مرکز تماس به دپارتمان یا دفتری گفته می […]