امروزه استفاده از خدمات و سرویس های ابری بسیار بین

مونوتل : CRM مخفف عبارت (Customer Relationship Management) مدیریت ارتباط با مشتری است. همانطور که از نام آن پیداست ، نرم افزار CRM سیستمی برای مدیریت روابط با مشتریان می باشد.