تلفن گویا (IVR) چیست؟

تلفن گویا

تلفن‌گویا (انگلیسی: Interactive Voice Response‎) فناوری است که امکان تعامل کامپیوتر با انسان را از طریق صوت و صفحه‌کلید را ممکن می‌سازد و با توجه به نوع