جعل شناسه تماس گیرنده، معضل شرکت های مخابرات در جهان

جعل شناسه تماس‌گیرنده (Caller ID Spoofing) یکی از مشکلات مهم شرکت‌های مخابراتی در سراسر جهان است که می‌تواند پیامدهای منفی گسترده‌ای برای امنیت و اعتماد کاربران به همراه داشته باشد. در این فرآیند، کلاهبرداران با تغییر شماره تلفن یا شناسه تماس‌گیرنده، خود را به عنوان فرد یا سازمان دیگری معرفی می‌کنند تا اطلاعات شخصی کاربران را به دست آورده یا کاربران را به فریب بکشانند.

جعل شناسه تماس گیرنده، یکی از معضلات شرکت های مخابرات در جهان

شناسه تماس‌گیرنده (Caller ID) چیست؟

یک ویژگی تلفنی است که به گیرنده تماس این امکان را می‌دهد تا شماره تلفن یا نام فردی که با او تماس می‌گیرد را بر روی صفحه نمایش دستگاه خود مشاهده کند. این ویژگی در دستگاه‌های تلفن ثابت، موبایل و سیستم‌های VoIP مورد استفاده قرار می‌گیرد و به کاربران کمک می‌کند تا پیش از پاسخ دادن، هویت تماس‌گیرنده را شناسایی کنند.

اجزای اصلی شناسه تماس‌گیرنده:

1. شماره تماس‌گیرنده: اصلی‌ترین جزء شناسه تماس است که معمولاً شماره تلفنی است که از طریق آن تماس گرفته شده است.
2. نام تماس‌گیرنده: در برخی موارد، همراه با شماره تلفن، نام تماس‌گیرنده نیز به‌نمایش درمی‌آید (این قابلیت بیشتر در تماس‌های تجاری یا از طریق سرویس‌های خاص ارائه می‌شود).

کاربردهای شناسه تماس‌گیرنده:

• شناسایی تماس‌ها: کاربران با دیدن شماره تماس‌گیرنده می‌توانند تصمیم بگیرند که آیا به تماس پاسخ دهند یا خیر.
• مدیریت تماس‌ها: افراد می‌توانند تماس‌های ناآشنا یا مشکوک را نادیده بگیرند یا تماس‌های مهم را در اولویت قرار دهند.
• امنیت و جلوگیری از کلاهبرداری: در برخی موارد، کاربران می‌توانند با کمک این ویژگی از تماس‌های تقلبی یا کلاهبرداری جلوگیری کنند، البته مشکل جعل شناسه تماس‌گیرنده همچنان یک تهدید محسوب می‌شود.

این ویژگی از زمان معرفی‌اش به یکی از ابزارهای ضروری در ارتباطات تلفنی تبدیل شده است.

مشکلات ناشی از جعل شناسه تماس‌گیرنده:

1. کلاهبرداری‌های تلفنی: کلاهبرداران با تغییر شناسه تماس، خود را به عنوان نماینده بانک، موسسات دولتی، یا حتی افراد شناخته‌شده معرفی کرده و از کاربران درخواست اطلاعات حساس مانند شماره کارت اعتباری یا کدهای امنیتی می‌کنند.
2. کاهش اعتماد به تماس‌ها: این پدیده باعث کاهش اعتماد عمومی به تماس‌های دریافتی می‌شود، زیرا کاربران دیگر نمی‌توانند به شماره‌ نمایشی روی تلفن خود اطمینان کنند.
3. مشکلات قانونی و اجتماعی: تماس‌های جعلی می‌توانند منجر به مسائل حقوقی برای شرکت‌ها و افراد شوند، زیرا تماس‌های جعلی ممکن است با نیت‌های خرابکارانه انجام شوند و موجب سوءاستفاده یا اذیت و آزار دیگران شوند.

راهکارهای مقابله با Caller ID Spoofing:

1. استفاده از پروتکل STIR/SHAKEN: بسیاری از کشورها و شرکت‌های مخابراتی به سمت پیاده‌سازی پروتکل‌های STIR/SHAKEN روی آورده‌اند. این پروتکل‌ها از تکنولوژی‌های امضای دیجیتال برای تأیید اعتبار تماس‌های ورودی استفاده می‌کنند. در نتیجه، تماس‌هایی که شناسه آن‌ها جعل شده است به راحتی شناسایی می‌شوند و شرکت‌های مخابراتی می‌توانند آن‌ها را مسدود کنند.
2. آموزش و آگاه‌سازی کاربران: یکی از راه‌های مؤثر برای مقابله با جعل شناسه تماس‌گیرنده، آموزش کاربران است. اطلاع‌رسانی به افراد در مورد اینکه هرگز اطلاعات شخصی خود را از طریق تماس تلفنی ارائه ندهند و تنها با شماره‌های معتبر تماس بگیرند، می‌تواند به کاهش قربانیان این نوع کلاهبرداری‌ها کمک کند.
3. فیلتر تماس‌های مشکوک: برخی از ارائه‌دهندگان خدمات تلفنی، فیلترهای هوشمندی برای تماس‌های ورودی ایجاد کرده‌اند که تماس‌های مشکوک را شناسایی و مسدود می‌کنند. این فیلترها با استفاده از الگوریتم‌های پیشرفته و داده‌های تماس‌های قبلی، امکان شناسایی تماس‌های تقلبی را فراهم می‌آورند.
4. قوانین سختگیرانه‌تر: دولت‌ها و نهادهای نظارتی می‌توانند قوانین سختگیرانه‌تری برای مقابله با جعل شناسه تماس‌گیرنده وضع کنند. این قوانین می‌تواند شامل جریمه‌های سنگین برای افراد یا گروه‌هایی باشد که به جعل تماس‌های تلفنی می‌پردازند.

نتیجه‌گیری:

جعل شناسه تماس‌گیرنده تهدیدی جدی برای امنیت ارتباطات تلفنی محسوب می‌شود. با پیاده‌سازی فناوری‌های جدید مانند STIR/SHAKEN، آموزش کاربران، و استفاده از فیلترهای هوشمند، شرکت‌های مخابراتی می‌توانند به میزان قابل توجهی این مشکل را کاهش دهند و امنیت تماس‌های تلفنی را بهبود بخشند.