مونوتل : شاید برای شما هم اتفاق افتاده باشد که با شرکتی تماس گرفته باشید و هزینه ای برای شما در پی نداشته باشد. آیا این تماس ها اشتباها بدون هزینه می شود؟ و یا اینکه برای شما جایزه ای در نظر گرفته اند که تماس شما به آن شرکت رایگان شده است. برای یافتن پاسخ خود با ما در ادامه همراه باشید .
آشنایی با تماس رایگان تول فری Toll Free
تماس رایگان – TOLL FREE
شماره های تلفنی رایگان شماره های تلفنی با کدهای مشخص سه رقمی است که می توان از تلفن ثابت بدون پرداخت هزینه از شخصی که تماس می گیرد، شماره گیری کرد. این نوع تماس ها، تماس هایی می باشند که خود شرکت یا مرکز تماس سازمان ها آن را راه اندازی می کنند که در این نوع تماس ها هیچ گونه هزینه ای برای تماس گیرنده محاسبه نخواهد شد. شرکت هایی که تماس های ورودی با حجم بالا دارند در جهت مشتری مداری و تشویق آنان این گونه تماس ها را راه اندازی می کنند. این نوع تماسها به شماره تلفن رایگان یا تلفن های آزاد نیز معروف می باشند.
شروع تول فری در خارج از کشور :
نمونه هایی از تماس تلفنی بدون هزینه با کمک اپراتور شرکت Zenith بود که در دهه ۱۹۵۰ در ایالات متحده و کانادا معرفی شد و همچنین سرویس دستی “Freephone” که توسط اداره پست انگلیس در سال ۱۹۶۰ ارائه شد.
تول فری چه مزایایی دارد؟
*این گونه تماسها باعث رضایت مشتری میشود
*تماس های ورودی کاربران را افزایش میدهد که این مورد خود باعث افزایش کاربر نیز میشود.
*در بیشتر مواقع باعث سرویس دهی بهتر نیز می گردد.